Blog

Dowiedz się, dlaczego etyczne podejście do sprzedaży może być Twoim największym atutem. W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki i przykłady, jak działać zgodnie z wartościami i wyróżnić się wśród konkurencji. Z tego artykułu dowiesz się: Na czym polega różnica między sprzedażą doradczą a transakcyjną. Jakie są kluczowe aspekty Unikalnej Etycznej Propozycji (UEP). Jakie konsekwencje niosą za sobą nieetyczne praktyki sprzedażowe. Jak stworzyć swój własny etyczny kodeks sprzedaży. Sprzedaż doradcza a

Z tego artykułu dowiesz się: Czym jest lejek marketingowy i jakie są jego kluczowe elementy. Jakie role pełni lejek marketingowy w procesach marketingowych B2B, B2C i e-commerce. Jak podział na etapy TOFU, MOFU i BOFU pomaga precyzyjnie zarządzać komunikacją i skutecznością działań marketingowych. W jaki sposób historia i ewolucja koncepcji lejka marketingowego wpłynęły na współczesne strategie marketingowe. Jak nowoczesne narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics 4, wspierają optymalizację lejka marketingowego.

Z tego artykułu dowiesz się: Dlaczego motywacja w sprzedaży to dynamiczny i wieloetapowy proces. Jak Teoria Autodeterminacji Deciego i Ryana pomaga w zrozumieniu i wzmacnianiu motywacji. W jaki sposób autonomia, kompetencje i relacyjność budują długotrwałe zaangażowanie. Jak wyznaczanie celów zgodnie z metodą SMART wpływa na skuteczność zespołu. Dlaczego rozwój kompetencji i pozytywna atmosfera pracy są kluczowe dla motywacji. Jakie znaczenie ma poczucie własnej skuteczności i jak je rozwijać. Jak budować

Autor: Dorota Klimala Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak ważne jest pierwsze wrażenie w relacjach biznesowych? W sprzedaży, pierwszy kontakt to kluczowy moment, który może zadecydować o dalszej współpracy z klientem. Od tego, jak zostaniemy odebrani w pierwszych sekundach interakcji – czy to na spotkaniu, przez telefon, czy online – zależy często to, jak potoczy się cała relacja. Choć wielu uważa, że dobre pierwsze wrażenie to kwestia szczęścia, w rzeczywistości można

Autor: Dorota Klimala Poznanie różnych typów klientów to klucz do skutecznej sprzedaży. Zamiast stosować jedno podejście do wszystkich, sprzedawcy powinni dostosowywać swoje działania do indywidualnych potrzeb, motywacji i obaw konsumentów. W artykule omówiono, jak rozpoznać i efektywnie komunikować się z różnymi typami klientów, aby budować długotrwałe relacje oparte na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu. Dowiesz się, jakie techniki stosować w kontakcie z klientem niezdecydowanym, lojalnym, czy też szukającym okazji, aby zwiększyć

Autor: Dorota Klimala Syndrom końca miesiąca to jedno z najbardziej rozpowszechnionych zjawisk w sprzedaży, które może przyczynić się zarówno do krótkoterminowych wzrostów, jak i długoterminowych strat dla firm. Polega na gwałtownym zwiększeniu aktywności sprzedażowej w ostatnich dniach miesiąca, co jest wynikiem presji na realizację miesięcznych targetów. Ten artykuł pomoże zrozumieć, skąd bierze się to zjawisko, jakie ma konsekwencje dla sprzedawców, klientów i firm, a także jak skutecznie mu zapobiegać, aby

Autor: Dorota Klimala 10 książek, które powinien przeczytać każdy sprzedawca Sprzedaż to interdyscyplinarna dziedzina, w której sukces wymaga szerokiej wiedzy i różnorodnych umiejętności. Nie ogranicza się ona jedynie do perswazji czy technik sprzedażowych – obejmuje psychologię, komunikację, negocjacje, zarządzanie czasem, a nawet analizę danych. Sednem sprzedaży jest komunikacja międzyludzka. Wielu sprzedawców trafia do świata sprzedaży przez przypadek. Dużej części z nich sprzedaż podoba się na tyle, że kontynuują w niej

Autor: Dorota Klimala Język korzyści to potężne narzędzie sprzedażowe, które koncentruje się na emocjach i potrzebach klientów, zamiast skupiać się na technicznych cechach produktu. W tym artykule dowiesz się, jak skutecznie wykorzystać język korzyści w sprzedaży i marketingu, jak dostosować komunikację do różnych typów klientów oraz jak optymalizować konwersję dzięki spersonalizowanym wezwaniom do działania (CTA). Poznasz również przykłady argumentów opartych na emocjach, które pomogą Ci skuteczniej wpływać na decyzje zakupowe,

Autor: Dorota Klimala Lejek sprzedażowy to kluczowe narzędzie wykorzystywane w strategiach marketingowych firm, które obrazuje podróż klienta od momentu pierwszego kontaktu z marką aż do dokonania zakupu. Dzięki segmentacji na poszczególne etapy, takie jak świadomość, rozważanie, konwersja i lojalność, firmy mogą efektywnie zarządzać procesem sprzedaży i eliminować bariery konwersji.  Modele lejków, takie jak AIDA czy ToFu-MoFu-BoFu, pomagają dostosować działania do potrzeb klientów podczas każdego etapu ich ścieżki zakupowej.  Zastosowanie CRMu,

Autor: Agnieszka Lisowska Książki od zawsze stanowiły kluczowe źródło wiedzy dla menedżerów i liderów. Dobrze dobrana lektura to nie tylko rozszerzanie horyzontów, ale także rozwijanie umiejętności przywódczych, lepsze zrozumienie ludzkich zachowań oraz doskonalenie sztuki podejmowania decyzji. Awans na stanowisko menedżera czy lidera jest momentem, w którym te umiejętności stają się niezbędne. W naszym zestawieniu znajdziesz książki, które zbudują solidne fundamenty zarządzania oraz pomogą sprostać codziennym wyzwaniom. Dowiedz się, które tytuły

Autor: Dorota Klimala Pytania są podstawowym narzędziem w sprzedaży, niezależnie od branży czy formy kontaktu z klientem. Każdy sprzedawca, który skutecznie wykorzystuje pytania, ma szansę nie tylko na lepsze zrozumienie potrzeb klienta, ale także na budowanie trwałych relacji oraz kontrolowanie przebiegu rozmowy. Prawidłowe zadawanie pytań to umiejętność, która pozwala sprzedawcy uzyskać przewagę i efektywnie prowadzić proces sprzedaży od początku do końca. Z tego artykułu dowiesz się: Podstawy komunikacji w sprzedaży

Autor: Dorota Klimala Jest jedna rzecz, która okazuje się być największą potrzebą wśród zespołów sprzedaży i sprzedawców. Tematem występującym często w wielu diagnozach potrzeb rozwojowych, pytaniach sprzedawców na szkoleniach, ankietach i kwestionariuszach, które prowadzimy i robimy regularnie, jest temat efektywnej organizacji czasu w sprzedaży. Organizacja czasu pracy w sprzedaży przewija się ostatnio najczęściej. A efektywna organizacja czasu pracy to klucz do sukcesu każdego sprzedawcy. Środowisko sprzedaży wymaga nie tylko doskonałych

Autor: Dorota Klimala Typy i specyfika szkoleń dla firm – wstęp Szkolenia i rozwój w firmie stanowią bardzo ważny element podnoszenia kompetencji pracowników i zarządzających. Dzięki temu można zwiększać efektywność pracy, komunikacji i działań, a co za tym idzie, zwiększać zysk i poprawiać pozycję firmy na rynku. Planując rozwój zawodowy lub poszukując sposobów na podniesienie kompetencji w swoim zespole, stajesz przed ważnym wyborem: jakie szkolenie będzie najbardziej odpowiednie? Współczesny rynek oferuje szeroką

5 i 6 czerwca 2024 miałyśmy przyjemność uczestniczyć w Międzynarodowym Forum Gospodarczym w Chorzowie. To wydarzenie, organizowane przez Europejski Ośrodek Rozwoju Gospodarki, już po raz szósty zgromadziło na Stadionie Śląskim przedstawicieli świata biznesu i nauki Dwa intensywne dni obfitowały w ciekawe rozmowy, wymianę doświadczeń, nowe pomysły biznesowe i przede wszystkim nowe znajomości! Panele dyskusyjne toczyły się równolegle w czterech salach. Jednym z nich był panel „Lider przyszłości”, w którym Agnieszka

Autor: Dorota Klimala Pokolenie Z, znane również jako Gen Z, to grupa ludzi urodzonych między rokiem 1997 a 2009 ( w niektórych źródłach ur. od 2000 r) Stanowią oni najmłodszą kohortę na rynku pracy i w społeczeństwie. Jednakże, ich obecność wywołuje mieszane uczucia wśród innych pokoleń. Co myślą inne pokolenia o Zetce? Dla starszych pokoleń, takich jak baby boomers czy nawet millennials, Pokolenie Z często jest postrzegane jako „pokolenie płatków

Przyjemnie jest obserwować, jak zespół, który współpracuje ze sobą kilkanaście lat, wykazuje się tak dużą otwartością na nowe i chęcią wzmacniania swoich kompetencji. Już wiemy dlaczego każdy, kto przekroczy próg Art Hotel Wrocław, chce do niego jak najszybciej wrócić. To nie tylko przepiękne miejsce, pyszne jedzenie, ale PRZEDE WSZYSTKIM LUDZIE! Ten klimat tworzą właśnie ONI!

Autor: Agnieszka Lisowska Mam to szczęście, że w swojej pracy spotykam mnóstwo kobiet, które są liderkami lub przygotowują się do objęcia funkcji liderki. Daj mi to ogromny pogląd i wiedzę jak wygląda ich praca. Jakie są im stawiane oczekiwania oraz z jakimi wyzwaniami mierzą się na co dzień. Kim w ogóle jest liderka? Kiedy zapytałam o to inne kobiety w grupie Akademia Liderek, odpowiedzi były naprawdę wartościowe oraz inspirujące: kobieta

Autor: Dorota Klimala Sprzedaż to sztuka, którą opanować może każdy, kto do procesu nabywania nowych kompetencji podejdzie z otwartością i systematycznością w działaniu. Na jakich kompetencjach się skupić? Poniżej te kluczowe, bez których ciężko liczyć na efekty: 1. Komunikacja werbalna i niewerbalna Skuteczna komunikacja to fundament sprzedaży. Umiejętność klarownego i przekonującego przekazywania informacji jest kluczowa. Wzmacniaj swoją mowę ciała, ton głosu i sposób formułowania myśli. Ćwicz aktywne słuchanie, dostosowywanie się

Autor: Dorota Klimala Idealny Klient, to przyjemność i satysfakcja z tego co robisz, bo wiesz że sprzedajesz swoje usługi lub produkty osobom, które chcą za te usługi i produkty zapłacić. Kiedy masz sprecyzowanego Idealnego Klienta, to doskonale wiesz, że to co oferujesz ma dla tej osoby ogromną wartość, która odpowiada jej potrzebom. Kim w ogóle jest Idealny Klient? Kiedy zadaję to pytanie Kobietom, z którymi pracuję nad rozwojem ich firm,

Autor: Agnieszka Lisowska Świetna robota! Jak widzisz chwalę ich często a nawet myślę, że za często bo nie doceniają tych pochwał”.” I tak, daję informację zwrotną, jednak to nie działa. Ileż można powtarzać to samo?” To przykład zaledwie jednej rozmowy z menedżerem na szkoleniu. Diagnoza: brak znajomości struktury informacji zwrotnej i pochwały przekazywanie informacji zwrotnej po czasie, kiedy pracownik już zapomniał o danym zdarzeniu lub od „zawsze” tak robi i