Szkolenie „Zarządzanie konfliktem” to kompleksowy warsztat, który pomoże liderom i menedżerom zrozumieć naturę konfliktów w środowisku pracy oraz wypracować skuteczne strategie ich rozwiązywania.
Program łączy teorię z praktycznymi narzędziami, pozwalając uczestnikom efektywnie zarządzać konfliktami interpersonalnymi, zespołowymi i organizacyjnymi.
Szkolenie jest dedykowane:
Zrozumienia natury konfliktów
Uczestnicy poznają definicję konfliktu, jego przyczyny i różne rodzaje (interpersonalny, zespołowy, organizacyjny), a także dowiedzą się, kiedy konflikt może być destruktywny, a kiedy prowadzi do rozwoju.
Analizy własnego stylu radzenia sobie z konfliktem
Szkolenie pozwoli uczestnikom na refleksję nad własnym stylem rozwiązywania konfliktów oraz na określenie obszarów do rozwoju.
Komunikacji w sytuacjach konfliktowych
Uczestnicy opanują techniki skutecznej komunikacji, takie jak aktywne słuchanie, formułowanie komunikatów „ja” oraz zadawanie pytań otwierających.
Strategii zarządzania konfliktem
Uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności mediacyjne i negocjacyjne, ucząc się m.in. techniki win-win oraz 6-krokowego modelu rozwiązywania konfliktów.
Radzenia sobie z emocjami
Szkolenie wyposaży uczestników w techniki zarządzania emocjami i stresem w trudnych sytuacjach konfliktowych.
Roli lidera w zarządzaniu konfliktem
Liderzy dowiedzą się, jak efektywnie moderować konflikty w zespołach i wprowadzać rozwiązania wzmacniające współpracę.
Moduł I. Wprowadzenie do zarządzania konfliktem
Moduł II. Komunikacja w konflikcie – technika skutecznej komunikacji
Moduł III. Strategia rozwiązywania konfliktów
Moduł IV. Radzenie sobie z emocjami w sytuacjach konfliktowych
Moduł V. Rola lidera w zarządzaniu konfliktem
Szkolenie „Zarządzanie konfliktem” pozwala liderom i menedżerom na rozwinięcie kluczowych kompetencji w zakresie budowania harmonii w zespole oraz skutecznego rozwiązywania konfliktów, co przekłada się na większą efektywność organizacyjną i osobistą.
Dorota Klimala oraz Agnieszka Lisowska
Zainteresowało Cię to szkolenie?
Wypełnij formularz zgłoszeniowy:
