WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet
WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet
WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet
Dojrzałe przywództwo to kluczowy element skutecznego zarządzania organizacją. Opiera się ono na głębokim zrozumieniu siebie i innych oraz na zdolności do elastycznego i odpowiedzialnego reagowania na wyzwania. W
Pokolenie Z, znane również jako Gen Z, to grupa ludzi urodzonych między rokiem 1997 a 2009 ( w niektórych źródłach ur. od 2000 r) Stanowią oni najmłodszą kohortę
Współczesne miejsce pracy to mozaika różnorodnych doświadczeń, perspektyw i umiejętności. Zespoły składające się z przedstawicieli różnych generacji stają się normą, a nie wyjątkiem. Zespoły wielopokoleniowe, obejmujące Generację Z,
Świetna robota! Jak widzisz chwalę ich często a nawet myślę, że za często bo nie doceniają tych pochwał"." I tak, daję informację zwrotną, jednak to nie działa. Ileż można powtarzać to samo?"
16 listopada 2023

Informacja zwrotna - wyzwania zarządzania

Świetna robota! Jak widzisz chwalę ich często a nawet myślę, że za często bo nie doceniają tych pochwał"." I tak, daję informację zwrotną, jednak to nie działa. Ileż można powtarzać to samo?"

 

To przykład zaledwie jednej rozmowy z menedżerem na szkoleniu.

 

Diagnoza:

 

 brak znajomości struktury informacji zwrotnej i pochwały

 przekazywanie informacji zwrotnej po czasie, kiedy pracownik już zapomniał o danym zdarzeniu lub od "zawsze" tak robi i nigdy nie było z tym problemów

 unikanie trudnych rozmów w obawie przed reakcją pracownika

 traktowanie pochwały jako codzienną (bezwartościową) rutynę

 

 

Rzeczywistość menedżera to stała praca nad sobą i swoim zespołem.

 

Kiedy trenujemy informację zwrotną to, dopiero wówczas menedżerowie rozumieją jak powinna ta rozmowa przebiegać. Na ogromnym spokoju i panowaniem nas emocjami. Powinna zawierać nasze oczekiwania i konsekwencje danego zachowania. I tu jest właśnie klucz.

Informacja zwrotna powinna dotyczyć zmiany konkretnego zachowania i powinna być pozbawiona generalizacji(Ty zawsze, nigdy itp.)

 

Dlatego wiedza czym jest i jak stosować informację zwrotną jest ważną częścią pracy menedżera.

 

 

Jedną z metod informacji zwrotnej jest:

 

F (fakty)

U (uczucia)

K (konsekwencje)

O (oczekiwania)

 

 

Jeśli jest właściwie stosowana, przynosi naprawdę dobre rezultaty dla obu stron. Jest to informacja zwrotna oparta na przeszłości (zachowaniu, które miało już miejsce).

 

 

Możemy również skorzystać z Feedforward, ukierunkowanym na przyszłość

 

Zamiast powiedzieć: "Po raz drugi spóźniłeś się z przesłaniem danych na czas".

Mówimy: "Chciałbym, abyś od jutra przesyłał dane na czas / do drugiego każdego miesiąca".

Pytamy pracownika jaki ma pomysł/rozwiązanie na to, aby tak właśnie było. Dziękujemy.

 

 

Co myślicie o tej formie informacji zwrotnej?

 

Jak widać, zawsze mamy wybór a unikanie informacji zwrotnej lub niewłaściwe przeprowadzanie rozmowy może kosztować nas utratę autorytetu lub brak zaufania w zespole.

 

 

Jeśli jesteś zainteresowany szkoleniem z INFORMACJI ZWROTNEJ dla siebie lub swojej firmy skontaktuj się z nami mailowo: biuro@businessmakers.pl

WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet
WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet
WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet
BUSINESS MAKERS AGNIESZKA LISOWSKA, WILKÓW 1A, 58-125 PSZENNO, NIP: 8842300899, REGON: 385500365 / BUSINESS MAKERS DOROTA KLIMALA, WIDOKOWA 1 (56-400 NIECISZÓW), NIP: 9111661991, REGON: 021713880 / ADRES E-MAIL: BIURO@BUSINESSMAKERS.PL, TEL.  +48 721 827 902
 
Wszystkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie treści oraz zdjęć zabronione. Obowiązek informacyjny przed
wyrażeniem  zgód na przetwarzanie danych (zobacz) / Realizacja: Plutowski.pl

+48 506 053 521

 

(Pon. - Pt. 8:00 - 18:00)

 

Napisz do nas:

biuro@businessmakers.pl

DOROTA KLIMALA

+48 721 827 902

 

(Pon. - Pt. 8:00 - 18:00)

 

Napisz do nas:

biuro@businessmakers.pl

AGNIESZKA LISOWSKA

BADANIA

SZKOLENIA

BUSINESS MAKERS

WSPIERAMY ROZWÓJ FIRM i inspirujemy do zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań! Wsparcie menadżerów, badania DISC, webinary dla firm, mentoring, coaching, Akademia Kobiet