Coaching to narzędzie, które zyskuje coraz większą popularność w biznesie, zarówno wśród liderów, menedżerów, jak i pracowników. Jego celem jest wspieranie rozwoju osobistego i zawodowego, a także pomaganie w pokonywaniu wyzwań, z którymi spotykają się na co dzień. Mimo licznych dowodów na skuteczność coachingu, nadal pojawiają się pytania, czy naprawdę przynosi on realne korzyści i jakie są jego najważniejsze zalety.
Coaching to metoda wsparcia rozwoju osobistego i zawodowego, która opiera się na indywidualnej pracy z klientem, umożliwiającej mu samodzielne znalezienie rozwiązań na swoje problemy i wyzwania.
W odróżnieniu od doradztwa, coaching nie dostarcza gotowych odpowiedzi, ale koncentruje się na zadawaniu pytań, które prowokują klienta do głębszej analizy sytuacji i wypracowania odpowiednich działań.
Coaching jest szczególnie skuteczny w rozwijaniu kompetencji menedżerskich i interpersonalnych, co zostało potwierdzone badaniami naukowymi (Schlosser & Steinbrenner, The Coaching Impact Study).
Istotą coachingu jest proces wsparcia, który jest relacją partnerską między coachem a klientem. Coach nie narzuca swojego zdania, lecz pomaga klientowi zrozumieć jego sytuację i doprowadzić do zmian, które sam wypracuje.
W tym kontekście coaching opiera się na założeniu, że samodzielnie odkryte rozwiązania są bardziej efektywne i trwałe niż te zaproponowane z zewnątrz. Kluczowe znaczenie ma także skoncentrowanie się na teraźniejszości i przyszłości, z pominięciem analizowania przeszłości, jak to ma miejsce w terapii.
Ważnym aspektem jest to, że coaching może przyjmować różne formy – od indywidualnego, przez zespołowy, aż po coaching grupowy. Każda z tych form może mieć inną specyfikę i cele, ale łączy je wspólne założenie: pomoc w realizacji potencjału osobistego i zawodowego klienta.
Często coaching mylony jest z wieloma działaniami samorozwojowymi a nawet mającymi charakter nie merytoryczny. Mylenie coachingu z takimi działaniami jest także często przyczyną opinii, że coaching jest ,,szarlatanerią'' i nie działa, dlatego warto też orientować się czym coaching nie jest.
Więcej informacji o tym znajdziesz tu: Czym tak naprawdę jest coaching?
Efektywność coachingu została potwierdzona w licznych badaniach, które jednoznacznie wskazują na jego pozytywny wpływ na rozwój menedżerów i pracowników.
Badania A. M. Granta wykazują, że coaching prowadzi do wzrostu efektywności operacyjnej, większego zaangażowania pracowników oraz lepszego podejmowania decyzji przez liderów (Grant, The Efficacy of Coaching). Istotnym elementem coachingu jest wspieranie rozwijania umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, rozwiązywanie konfliktów i zarządzanie zespołem. To właśnie te kompetencje mają kluczowy wpływ na efektywność funkcjonowania organizacji.
Coaching działa także poprzez stymulowanie refleksji, co prowadzi do głębszego zrozumienia siebie i otaczającego środowiska. Dzięki temu osoby korzystające z coachingu zyskują umiejętność lepszego zarządzania własnym czasem, stresem oraz poprawiają relacje z zespołem. W efekcie coaching zwiększa produktywność, co przekłada się na poprawę wyników całej organizacji (Vidal‐Salazar & Ferrón‐Vílchez, Coaching: An Effective Practice for Business Competitiveness).
Coaching, mimo że jest narzędziem opartym na procesach psychologicznych, ma również swoje biologiczne podstawy działania, które wiążą się z funkcjonowaniem mózgu i układu nerwowego.
Jednym z kluczowych elementów w procesie coachingu jest neuroplastyczność, czyli zdolność mózgu do zmiany i adaptacji w odpowiedzi na nowe doświadczenia.
W trakcie sesji coachingowych, poprzez refleksję, zadawanie pytań i stymulowanie krytycznego myślenia, coach angażuje mózg klienta w proces zmiany wzorców myślowych i nawyków. Powtarzające się pozytywne wzorce myślowe wzmacniają połączenia neuronalne, co prowadzi do trwałych zmian w zachowaniu i postrzeganiu rzeczywistości.
Podczas sesji coachingowych, w których klient koncentruje się na rozwiązywaniu problemów i refleksji nad swoimi działaniami, aktywowane są kluczowe obszary mózgu, takie jak kora przedczołowa, odpowiedzialna za podejmowanie decyzji, planowanie oraz kontrolę emocji.
Proces ten sprzyja wprowadzaniu trwałych zmian w sposobie myślenia i zachowania. Ponadto, coaching może obniżać poziom kortyzolu – hormonu stresu – i aktywować układ przywspółczulny, który odpowiada za stan relaksu i regeneracji organizmu.
Dzięki temu, osoby korzystające z coachingu nie tylko lepiej radzą sobie z wyzwaniami, ale również zwiększają swoją odporność psychiczną, co sprzyja efektywniejszemu funkcjonowaniu zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.
Zwrot z inwestycji (ROI) w coaching jest jednym z najważniejszych argumentów przemawiających za jego stosowaniem w biznesie. Badania Schlossera i Steinbrennera pokazują, że w niektórych przypadkach ROI z programów coachingowych przekracza 600%. Taki wynik nie jest przypadkowy – coaching wpływa na kluczowe aspekty funkcjonowania firmy, takie jak efektywność operacyjna, lepsza organizacja pracy czy zmniejszenie rotacji pracowników (Schlosser & Steinbrenner, The Coaching Impact Study).
Coaching pomaga także w zarządzaniu zmianami w firmach, co jest szczególnie ważne w sytuacjach takich jak fuzje, przejęcia lub restrukturyzacje. Zespoły, które przeszły coaching, lepiej radzą sobie z nowymi wyzwaniami, co przyczynia się do szybszej adaptacji i lepszego zarządzania procesami zmian (Roša & Lace, Assessment of the Impact of Coaching).
Warto także zauważyć, że coaching ma pozytywny wpływ na rozwój przywództwa w firmach. Liderzy, którzy uczestniczą w programach coachingowych, są lepiej przygotowani do zarządzania swoimi zespołami, co przekłada się na wyższą efektywność operacyjną i długoterminowy sukces biznesowy. Badania pokazują, że coaching prowadzi do poprawy jakości zarządzania i lepszego podejmowania decyzji (Grant, The Efficacy of Coaching).
W biznesie coaching może mieć zupełnie inny charakter. Bardzo często firmy nie dają kompletnej swobody w prowadzeniu sesji, co jest zrozumiałem z punktu widzenia biznesowego aspektem. Organizowane są często tak zwane ,,sesje trójstronne'' które mają określić i ułatwić połączenie celów osobistych z celami i założeniami firmy sponsorującej.
Przykład: Menedżer średniego szczebla w firmie technologicznej
Firma X, działająca w sektorze IT, zauważyła spadek efektywności menedżerów średniego szczebla. Problemy z zarządzaniem zespołami, delegowaniem zadań i organizacją pracy prowadziły do opóźnień w realizacji projektów oraz wzrostu frustracji wśród pracowników.
W odpowiedzi na te wyzwania firma wdrożyła program coachingowy. Po sześciu miesiącach pracy z coachem, menedżerowie poprawili swoje umiejętności zarządzania zespołami, co zmniejszyło liczbę błędów operacyjnych o 15%, a także wpłynęło na poprawę atmosfery pracy (Smirnova & Silinevica, Coaching Effectiveness Study).
Przykład: Pracownik działu sprzedaży firmy handlowej
Firma Y zatrudniła doświadczonego sprzedawcę, który po kilku miesiącach pracy zaczął odczuwać wypalenie zawodowe. Wyniki sprzedażowe zaczęły spadać, a pracownik zgłaszał problemy z zarządzaniem czasem i stresem.
Firma postanowiła wdrożyć indywidualny program coachingowy, który miał na celu rozwój umiejętności zarządzania stresem oraz planowania pracy. Po zakończeniu programu sprzedaż wzrosła o 20%, a pracownik odzyskał satysfakcję z wykonywanej pracy (Vidal‐Salazar & Ferrón‐Vílchez, Coaching: An Effective Practice for Business Competitiveness).
Przykład: Międzynarodowa korporacja finansowa
Firma Z, która przechodziła proces fuzji z innym przedsiębiorstwem, postanowiła wdrożyć program coachingowy dla swoich menedżerów. Celem było ułatwienie zarządzania zmianami i integracja zespołów zarządzających z dwóch różnych kultur organizacyjnych.
Program coachingowy obejmował warsztaty zespołowe i sesje indywidualne. W rezultacie czas adaptacji do nowych procedur został skrócony o 30%, a efektywność zespołów wzrosła, co przyczyniło się do szybszej realizacji strategicznych celów firmy (Schlosser & Steinbrenner, The Coaching Impact Study).
Przykład: Pracownik działu marketingu w firmie z sektora e-commerce
Pracownik działu marketingu w firmie e-commerce, który odczuwał presję wynikającą z dynamicznego rozwoju branży, korzystał z coachingu w celu lepszego zarządzania swoimi projektami.
Dzięki sesjom coachingowym pracownik nauczył się lepiej priorytetyzować zadania i delegować obowiązki. W rezultacie poprawiła się jakość realizowanych kampanii, co przyczyniło się do wzrostu konwersji o 12% (Smirnova & Silinevica, Coaching Effectiveness Study).
Przykład: Dyrektor operacyjny w firmie produkcyjnej
Firma z branży produkcyjnej wdrożyła coaching dla swojego dyrektora operacyjnego, który miał problemy z zarządzaniem czasem i delegowaniem zadań.
Po kilku sesjach coachingowych dyrektor nauczył się lepiej zarządzać swoimi obowiązkami, co przełożyło się na wzrost efektywności pracy zespołu produkcyjnego. Produkcja wzrosła o 10%, a czas realizacji zamówień został skrócony o 8% (Grant, The Efficacy of Coaching).
Coaching działa i przynosi wymierne korzyści zarówno na poziomie indywidualnym, jak i organizacyjnym. Efektywność coachingu została potwierdzona w licznych badaniach, które jednoznacznie wskują na jego pozytywny wpływ na rozwój kompetencji menedżerskich, poprawę efektywności pracy oraz zwiększenie zaangażowania pracowników.
Coaching stymuluje refleksję, co pomaga liderom i pracownikom lepiej zrozumieć swoje wyzwania zawodowe oraz wprowadzać trwałe zmiany w sposobie pracy.
Wdrożenie programów coachingowych przynosi korzyści nie tylko w postaci poprawy wyników operacyjnych, ale również poprawia atmosferę pracy, zwiększa lojalność pracowników oraz zmniejsza rotację, co jest kluczowe dla długoterminowej stabilności firmy. Dzięki coachingowi liderzy stają się bardziej efektywni w podejmowaniu decyzji i zarządzaniu zespołami, co przyczynia się do sukcesu organizacji na poziomie strategicznym (Schlosser & Steinbrenner, The Coaching Impact Study; Grant, The Efficacy of Coaching).
Przykłady konkretnych przypadków z różnych branż pokazują, że coaching jest skuteczny zarówno w rozwijaniu kompetencji indywidualnych pracowników, jak i w integracji zespołów, szczególnie w trudnych momentach zmian organizacyjnych, takich jak fuzje czy przejęcia. Dzięki takim programom firmy mogą zredukować czas adaptacji do nowych warunków i zwiększyć efektywność operacyjną (Roša & Lace, Assessment of the Impact of Coaching).
Podsumowanie korzyści z coachingu:
Podsumowując, coaching nie tylko działa, ale również stanowi opłacalną inwestycję, której efekty są widoczne zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Dzięki systematycznemu wsparciu coachingowemu, firmy mogą nie tylko poprawić swoje wyniki finansowe, ale także zbudować silniejszą i bardziej zmotywowaną kadrę pracowniczą.
Coaching jest więc nie tylko metodą wsparcia, ale także strategicznym narzędziem rozwoju, które przyczynia się do sukcesu jednostek i organizacji w dzisiejszym wymagającym środowisku.
Coaching jest jednym z narzędzi, którymi posługujemy się w pracy indywidualnej z klientami jak i w programach rozwojowych dla firm.
Umów się z nami na bezpłatną, wstępną konsultację, podczas której omówimy ważne dla Ciebie kwestie związane z rozwojem Twoim lub Twojego zespołu.
1. Schlosser, B., & Steinbrenner, D. (2006). "The Coaching Impact Study: Measuring the Value of Executive Coaching"
Streszczenie: Badanie oceniające wpływ coachingu wykonawczego na wyniki biznesowe, koncentrujące się na efektywności menedżerów wyższego szczebla oraz poprawie ich umiejętności zarządzania.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
2. Roša, A., & Lace, N. (2021). "Assessment of the Impact of Coaching on a Company's Performance: A Review of Methods"
Link: https://www.mdpi.com/2199-8531/7/4/233
Streszczenie: Artykuł omawia różne metody oceny wpływu coachingu na wydajność firmy, koncentrując się na kluczowych wskaźnikach, takich jak ROI oraz zmiany w kulturze organizacyjnej.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
3. Gan, G. C., Chong, C. W., & Yuen, Y. Y. (2021). "Executive Coaching Effectiveness: Towards Sustainable Business Excellence"
Streszczenie: Badanie analizuje, jak coaching wykonawczy przyczynia się do długotrwałej doskonałości biznesowej, koncentrując się na umiejętnościach liderów i strategicznym zarządzaniu.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
4. Vidal‐Salazar, M. D., & Ferrón‐Vílchez, V. (2012). "Coaching: An Effective Practice for Business Competitiveness"*
Streszczenie: Artykuł analizuje, jak coaching może zwiększać konkurencyjność firm poprzez poprawę wydajności, innowacyjności oraz motywacji pracowników.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
5. Grant, A. M. (2013). "The Efficacy of Coaching"
Streszczenie: Badanie koncentruje się na wpływie coachingu na rozwój przywództwa oraz poprawę wyników pracy, analizując skuteczność programów coachingowych w organizacjach.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
6. Levenson, A. (2009). "Measuring and Maximizing the Business Impact of Executive Coaching"
Link: https://psycnet.apa.org/buy/2009-08129-001
Streszczenie: Artykuł badający, jak mierzyć skuteczność coachingu w biznesie, szczególnie koncentrując się na wskaźnikach ROI i KPI.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
7. Smirnova, M., & Silinevica, I. (2018). "Coaching Effectiveness Study"
Link: https://www.researchgate.net/publication/329227522_COACHING_EFFECTIVENESS_STUDY
Streszczenie: Badanie efektywności coachingu w różnych sektorach gospodarki, koncentrując się na sektorze usługowym.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
8. Michalik, D. (2014). "The Impact of Coaching on Business Management"
Link: https://zeszytyhumanitas.pl/article/01.3001.0009.6377/en?language=pl
Streszczenie: Analiza wpływu coachingu na zarządzanie przedsiębiorstwami, szczególnie pod kątem umiejętności strategicznych menedżerów.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
9. Shaw, P. J. A., & Linnecar, R. (2007). "Business Coaching: Achieving Practical Results Through Effective Engagement"
Streszczenie: Publikacja poświęcona wdrażaniu programów coachingowych w firmach, ukazująca, jak coaching może poprawić efektywność operacyjną.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
10. Dixon, M., & Fritzon, S. . "Measuring Coaching Outcomes: The ROI Approach"
Streszczenie: Badanie oceniające skuteczność coachingu na podstawie analizy zwrotu z inwestycji (ROI) oraz innych wskaźników efektywności biznesowej, takich jak satysfakcja pracowników.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
11. TwojStartup.pl (2023). "Coaching biznesowy – czym jest i jak może pomóc początkującym"
Link: https://twojstartup.pl/coaching-biznesowy-co-to-jest-i-komu-moze-pomoc/
Streszczenie: Artykuł omawia znaczenie coachingu biznesowego w kontekście wspierania nowych przedsiębiorstw oraz rozwijania umiejętności zarządzania u młodych przedsiębiorców.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
12. Iwanowska, L. (brak daty). "Coaching w biznesie i jego korzyści"
Link: https://lidiaiwanowska.com/coaching-w-biznesie-i-jego-korzysci
Streszczenie: Artykuł omawia korzyści wynikające z wdrożenia coachingu w biznesie, szczególnie w kontekście zarządzania zasobami ludzkimi oraz rozwoju pracowników.
Najważniejsze wnioski
:
Ciekawostki:
13. Ciesielska, M. (2023). "Coaching biznesowy – czym jest i co warto o nim wiedzieć"
Link: https://magdalena-ciesielska.com/blog/
Streszczenie: Artykuł omawia podstawowe zasady coachingu biznesowego, wyjaśnia jego definicję oraz przedstawia przykłady zastosowania w różnych branżach.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
14. Cyrek Digital (2023). "Coaching biznesowy – co to jest i czy pomaga przedsiębiorcom?"
Link: https://cyrekdigital.com/pl/baza-wiedzy/coaching-biznesowy/
Streszczenie: Artykuł opisuje, jak coaching biznesowy wspiera przedsiębiorców w zarządzaniu firmą oraz poprawia efektywność zespołów, szczególnie w małych i średnich firmach.
Najważniejsze wnioski:
Coaching wspiera przedsiębiorców w podejmowaniu bardziej przemyślanych decyzji strategicznych.
Coaching przyczynia się do poprawy wyników operacyjnych i efektywności zespołów.
Wdrożenie programów coachingowych pomaga firmom szybciej rozwijać się i dostosowywać do nowych warunków rynkowych.
Coaching wspiera przedsiębiorców w zarządzaniu stresem i presją.
Ciekawostki:
15. Fireflies.energy (brak daty). "Skuteczność i korzyści wynikające z coachingu w firmie"
Link: https://fireflies.energy/blog/
Streszczenie: Artykuł omawia, jakie korzyści przynosi coaching w firmach, szczególnie w kontekście zwiększenia zaangażowania i efektywności pracowników oraz poprawy wyników operacyjnych.
Najważniejsze wnioski:
Ciekawostki:
16. Jarmuż, S., & Tarasiewicz, M. (2017). "Alfabet mitów menedżerskich, czyli o pułapkach bezrefleksyjnego działania"
Link: https://gwp.pl
17. Brzezińska, A., & Majewska, P. (2015). "COACHING w poradnictwie zawodowym dla osób dorosłych"
Link: https://lubimyczytac.pl
18. Hawkins, P. (2018). "Coaching zespołowy. Praktyczny przewodnik dla liderów, trenerów, konsultantów i nauczycieli"
Link: https://lubimyczytac.pl
19. Thornton, L. (2012). "Na arenie biznesu. Z życia coacha i szkoleniowca"
Link: https://lubimyczytac.pl
20. Zeus, P., & Skiffington, S. (2007). "Coaching biznesowy"
Link: https://lubimyczytac.pl