ZAINTERESOWAŁA CIĘ NASZA OFERTA?
Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły:
+48 721 827 902
+48 506 053 521
(Pon. - Pt. 8:00 - 18:00)
Napisz do nas:
biuro@businessmakers.pl
lub złóż wstępne zapytanie poprzez poniższy formularz:
Efektywna komunikacja telefoniczna w obrocie nieruchomościami
PROGRAM SZKOLENIA: Efektywna komunikacja telefoniczna w obrocie nieruchomościami
Szkolenie „Efektywna Komunikacja Telefoniczna w Obrocie Nieruchomościami” ma na celu podniesienie umiejętności komunikacyjnych uczestników, ze szczególnym naciskiem na relacje telefoniczne z klientami oraz techniki pozyskiwania nowych klientów. Uczestnicy dowiedzą się, jak prowadzić skuteczne rozmowy telefoniczne w obrocie nieruchomościami, zarówno na poziomie kontaktu wstępnego, jak i umawiania spotkań
Do kogo szkolenie jest skierowane?
Szkolenie jest przeznaczone dla:
Specjalistów ds. sprzedaży nieruchomości, którzy chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne,
Osób pracujących w obrocie nieruchomościami, które chcą skuteczniej pozyskiwać klientów przez telefon,
Menedżerów sprzedaży nieruchomości.
Cele szkolenia:
Zwiększenie efektywności komunikacji telefonicznej
Uczestnicy nauczą się, jak prowadzić skuteczne rozmowy telefoniczne z klientami.
Pozyskiwanie klientów:
Nauka technik skutecznego pozyskiwania klientów przez zimne telefony.
Radzenie sobie z obiekcjami
Szkolenie dostarcza narzędzi do pracy z obiekcjami klientów i technik negocjacyjnych.
Praktyczne zastosowanie
Dzięki symulacjom i ćwiczeniom, uczestnicy będą mogli wykorzystać wiedzę w praktyce.
Korzyści z uczestnictwa:
Skuteczniejsza komunikacja telefoniczna: Uczestnicy dowiedzą się, jak efektywnie prowadzić rozmowy telefoniczne w kontekście sprzedaży nieruchomości.
Lepsze radzenie sobie z obiekcjami: Szkolenie dostarcza narzędzi do pracy z trudnymi klientami i obiekcjami w rozmowach telefonicznych.
Praktyczne doświadczenie: Dzięki symulacjom rozmów telefonicznych uczestnicy zdobędą pewność w komunikacji z klientami.
Rozwój umiejętności sprzedażowych: Szkolenie pomoże w rozwijaniu kompetencji potrzebnych do skutecznej sprzedaży telefonicznej.
Moduły szkolenia:
Dzień I: Wprowadzenie i podstawy komunikacji telefonicznej
Otwarcie i wprowadzenie do szkolenia: Cele, plan szkolenia, kontrakt z uczestnikami,
Telefony solidne jak dom: Fundamenty efektywnej komunikacji telefonicznej, jak mówić i co mówić,
Ćwiczenia praktyczne: „Wilk telefonowania”, analiza zaprezentowanych materiałów video, blokery i atraktory komunikacji telefonicznej,
Sytuacje telekomunikacyjne: Przygotowanie do efektywnej komunikacji telefonicznej, wykład trenera i ćwiczenia grupowe,
Podsumowanie zajęć dnia pierwszego.
Dzień II: Zaawansowane techniki telefoniczne i praca z obiekcjami
Otwarcie drugiego dnia szkolenia: Przypomnienie celów i planu szkolenia,
Przyczyny obiekcji w rozmowach telefonicznych: Ćwiczenia i wykład trenera na temat pracy z obiekcjami,
Symulator telefonowania: Symulacje rozmów telefonicznych, opracowanie „haków na uwagę” i analiza rezultatów,
Podsumowanie drugiego dnia szkolenia.
Dzień III: Praktyczne wykorzystanie technik sprzedażowych
Obsługa klienta poszukującego nieruchomości: Tworzenie profilu klienta – ćwiczenia praktyczne,
„Telefony w butach klienta”: Ćwiczenia praktyczne dotyczące zimnych telefonów, umawianie spotkań pozyskowych,
Podsumowanie szkolenia: Zakończenie i rozdanie materiałów szkoleniowych.
Szkolenie „Efektywna Komunikacja Telefoniczna w Obrocie Nieruchomościami” to praktyczny program rozwojowy, który pozwoli uczestnikom na zdobycie umiejętności w zakresie prowadzenia rozmów telefonicznych i skutecznego pozyskiwania klientów w branży nieruchomości.
Szkolenie poprowadzą:
Dorota Klimala oraz Agnieszka Lisowska