ZAINTERESOWAŁA CIĘ NASZA OFERTA?
Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły:
+48 721 827 902
+48 506 053 521
(Pon. - Pt. 8:00 - 18:00)
Napisz do nas:
biuro@businessmakers.pl
lub złóż wstępne zapytanie poprzez poniższy formularz:
Niezbędnik Handlowca szkolenie dla menadżerów
Niezbędnik Handlowca - Szkolenie dla menadżerów
Szkolenie „Niezbędnik Handlowca” to kompleksowy program rozwoju kluczowych kompetencji sprzedażowych. Jego celem jest wyposażenie handlowców w nowoczesne narzędzia sprzedażowe, zwiększenie efektywności negocjacyjnej oraz radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientami. Program koncentruje się na emocjach, nastawieniu, psychologii sprzedaży i efektywnym zarządzaniu relacjami z klientem. Dzięki pracy warsztatowej, uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności, które pozwolą im zbudować silne relacje biznesowe.
Do kogo szkolenie jest skierowane?
Szkolenie „Niezbędnik Handlowca” jest skierowane do:
Handlowców, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności negocjacyjne,
Osób pracujących w sprzedaży, które chcą poprawić swoje relacje z klientami,
Menedżerów, którzy chcą doskonalić umiejętności zarządzania zespołami sprzedażowymi.
Cele szkolenia:
Zwiększenie kompetencji sprzedażowych
Uczestnicy poznają techniki poprawiające ich umiejętności negocjacyjne i sprzedażowe.
Rozwój umiejętności interpersonalnych
Nauka technik komunikacji z klientami w trudnych sytuacjach.
Zwiększenie asertywności
Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie odpowiadać na zarzuty i obiekcje klientów, zachowując przy tym profesjonalizm.
Zrozumienie psychologii sprzedaży
Program kładzie nacisk na zrozumienie, jak emocje i przekonania klientów wpływają na proces sprzedaży.
Zarządzanie trudnymi sytuacjami
Praktyczne umiejętności radzenia sobie z atakami, zarzutami i krytyką klientów.
Korzyści z uczestnictwa
Zwiększenie efektywności sprzedaży: Uczestnicy poznają nowoczesne narzędzia sprzedażowe, które pozwolą im skuteczniej pozyskiwać klientów.
Lepsze negocjacje: Szkolenie dostarcza technik, które pozwalają lepiej zarządzać procesem negocjacji i zwiększać swoją siłę negocjacyjną.
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami: Uczestnicy zdobędą umiejętności, które pozwolą im lepiej reagować na trudne zachowania klientów.
Rozwój asertywności: Szkolenie pomoże handlowcom rozwijać asertywność, co zwiększy ich pewność siebie w kontaktach z klientami.
Praktyczne podejście: Dzięki pracy warsztatowej uczestnicy będą mogli przećwiczyć zdobyte umiejętności w praktyce.
Moduły szkolenia:
Blok I: Rola emocji i nastawienia w kontakcie z klientem
Własne nastawienie do procesu sprzedaży,
Przekonania i stereotypy w sprzedaży,
Osobiste ograniczenia i możliwości – jak zamienić minus w plus?
Blok II: W labiryncie przekonań
Jak wyłączyć autopilota? – oszukanie przez mózg,
Dlaczego ludzie nie lubią, jak im się sprzedaje, ale uwielbiają kupować?,
Wywieranie wpływu i psychomanipulacja – miecz obosieczny,
Obserwacja i dopasowanie – klucz do sukcesu w kontakcie z klientem,
Typy osobowości wg Thomasa Eriksona – jak poznać, zrozumieć i wygrać z różnymi typami klientów?,
Praca warsztatowa.
Blok III: Negocjacje handlowe
Jak zwiększyć własną siłę negocjacyjną i asertywność?,
Techniki rozpoznawania i obniżania siły drugiej strony negocjacji,
Rozpoznawanie blefu – jak zidentyfikować, że druga strona kłamie?,
Jak rozpoznać manipulacje i chwyty negocjacyjne i obrócić je na swoją korzyść?,
Praca warsztatowa.
Blok IV: Trudne sytuacje w pracy handlowca
Zarzuty, uwagi, ataki i obiekcje klienta – jak do nich podejść?,
Psychologiczne aspekty rozwiązywania trudnych sytuacji,
Metody budowania zrozumienia i zaufania w trudnych momentach,
Zachowania agresywne i uległe – diagnoza własnego poziomu asertywności,
Asertywność w odpowiadaniu na niezadowolenie klientów,
Rozwijanie umiejętności radzenia sobie z krytyką klientów,
Praca warsztatowa.
Szkolenie „Niezbędnik Handlowca” to kompleksowy program, który pozwoli uczestnikom na rozwój umiejętności sprzedażowych i negocjacyjnych oraz lepsze radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientami.
Szkolenie może ulec modyfikacji i personalizacji po diagnozie potrzeb rozwojowych, dzięki czemu jeszcze lepiej będzie dostosowane do potrzeb organizacji i uczestników.
Szkolenie poprowadzą:
Dorota Klimala oraz Agnieszka Lisowska