ZAINTERESOWAŁA CIĘ NASZA OFERTA?
Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły:
+48 721 827 902
+48 506 053 521
(Pon. - Pt. 8:00 - 18:00)
Napisz do nas:
biuro@businessmakers.pl
lub złóż wstępne zapytanie poprzez poniższy formularz:
Szkolenie „Pierwsze Wrażenie i Otwarcie Rozmowy Handlowej” ma na celu rozwój umiejętności budowania pozytywnego pierwszego wrażenia oraz skutecznego otwarcia rozmów handlowych. Uczestnicy dowiedzą się, jak efektywnie przyciągnąć uwagę rozmówcy, budować relacje i stworzyć odpowiednie warunki do dalszej komunikacji. Szkolenie jest oparte na technikach związanych z pierwszym kontaktem i zarządzaniem pierwszym wrażeniem w kontekście sprzedaży.
Do kogo szkolenie jest skierowane?
Szkolenie „Pierwsze Wrażenie i Otwarcie Rozmowy Handlowej” jest skierowane do:
Handlowców i specjalistów ds. sprzedaży, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie pierwszego kontaktu z klientem,
Pracowników obsługi klienta, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem w procesie sprzedaży.
Menedżerów sprzedaży, którzy zarządzają zespołami sprzedażowymi i odpowiadają za pozyskiwanie klientów,
Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie zarządzać pierwszym kontaktem z klientem.
Szkolenie pokazuje, jak otworzyć rozmowę handlową, aby przyciągnąć uwagę klienta i zbudować pozytywną relację.
Szkolenie obejmuje praktyczne techniki otwierania rozmowy i radzenia sobie z początkowymi blokadami komunikacyjnymi.
Uczestnicy poznają zasady skutecznego zarządzania pierwszym wrażeniem i utrzymywania pozytywnego kontaktu z klientem.
Zwiększenie skuteczności w sprzedaży: Uczestnicy dowiedzą się, jak zarządzać pierwszym wrażeniem i otwierać rozmowy handlowe w sposób efektywny.
Lepsze zarządzanie komunikacją: Szkolenie dostarcza narzędzi do zarządzania rozmowami z klientami, szczególnie na wczesnych etapach
Praktyczne doświadczenie: Symulacje rozmów handlowych pozwolą uczestnikom przećwiczyć nowe techniki.
Rozwój umiejętności sprzedażowych: Szkolenie wspiera rozwój kluczowych kompetencji związanych z pierwszym kontaktem i otwarciem rozmowy handlowej
Dzień I: Pierwsze wrażenie w procesie handlowym
Wprowadzenie do szkolenia: Cele i plan szkolenia, kontrakt z uczestnikami,
Rola pierwszego wrażenia: Jakie znaczenie ma pierwsze wrażenie w procesie handlowym,
Czynniki wpływające na pierwsze wrażenie: Blokery i atraktory komunikacyjne,
Pierwsze wrażenie w praktyce: Ćwiczenia z zarządzania pierwszym wrażeniem podczas rozmów handlowych.
Dzień II: Otwarcie rozmowy handlowej
Przygotowanie do rozmowy handlowej: Jak przygotować się do pierwszego kontaktu z klientem,
Techniki otwarcia rozmowy handlowej: Kluczowe elementy skutecznego otwarcia rozmowy,
Ramy komunikacji: Struktury wspierające efektywne otwarcie i przyciągnięcie uwagi klienta,
Symulacje rozmów handlowych: Praktyczne ćwiczenia i analiza wyników.
Szkolenie „Pierwsze Wrażenie i Otwarcie Rozmowy Handlowej” to kompleksowy kurs, który pozwala uczestnikom rozwinąć umiejętności związane z efektywnym zarządzaniem pierwszym kontaktem z klientem oraz skutecznym otwarciem rozmów sprzedażowych.
Szkolenie może ulec modyfikacji i personalizacji po diagnozie potrzeb rozwojowych, dzięki czemu jeszcze lepiej będzie dostosowane do potrzeb organizacji i uczestników.
Szkolenie poprowadzą:
Dorota Klimala oraz Agnieszka Lisowska