Zainteresowało Cię to szkolenie?
Wypełnij formularz zgłoszeniowy:
Celem szkolenia „Trudne i odważne rozmowy z pracownikami” jest rozwinięcie umiejętności prowadzenia wymagających rozmów w sposób asertywny, konstruktywny i efektywny.
Uczestnicy dowiedzą się, jak radzić sobie z emocjami, stresującymi sytuacjami i napięciem podczas trudnych rozmów z pracownikami. Szkolenie dostarczy praktycznych narzędzi, które pomogą w egzekwowaniu obowiązków, dyscyplinowaniu oraz motywowaniu zespołów.
Do kogo szkolenie jest skierowane?
Szkolenie jest skierowane do:
Osób zarządzających zespołami, które muszą regularnie prowadzić trudne rozmowy z pracownikami
Obecnych lub przyszłych liderów, brygadzistów, mistrzów
Wszystkich osób zainteresowanych rozwijaniem umiejętności komunikacji i prowadzenia trudnych rozmów w pracy
Uczestnicy dowiedzą się, czym jest trudna rozmowa i jak unikać najczęstszych błędów podczas jej przeprowadzania.
Nauczą się właściwej struktury rozmowy, jak zadawać odpowiednie pytania, jak kontrolować emocje oraz zarządzać stresem.
Uczestnicy opanują techniki asertywnej komunikacji i kontrolowania własnych emocji podczas trudnych rozmów.
Uczestnicy poznają różnice między egzekwowaniem a dyscyplinowaniem, a także nauczą się przeprowadzać rozmowy korygujące i dyscyplinujące.
Szkolenie nauczy, jak korzystać z feedforward i jak doceniać oraz chwalić pracowników w sposób motywujący.
Lepsze przygotowanie do trudnych rozmów. Uczestnicy nauczą się, jak odpowiednio przygotować się do rozmów, aby unikać błędów i kontrolować emocje
Poprawa umiejętności komunikacyjnych. Uczestnicy opanują umiejętność asertywnego i konstruktywnego komunikowania się, zarówno werbalnie, jak i niewerbalnie
Zarządzanie emocjami i stresem. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie kontrolować swoje emocje oraz zarządzać stresem podczas rozmów w trudnych sytuacjach
Rozróżnianie technik zarządzania. Uczestnicy dowiedzą się, kiedy i jak stosować różne techniki rozmowy: korygujące, dyscyplinujące oraz motywujące
Motywowanie pracowników. Szkolenie pokaże, jak efektywnie motywować pracowników, korzystając z doceniania i narzędzi feedforward
Moduł I. Wprowadzenie do trudnych rozmów
Definicja trudnej rozmowy
Najczęstsze błędy w przeprowadzaniu trudnych rozmów
Nastawienie, przekonania, ocena i etykietowanie
Struktura rozmowy
Moduł II. Trudne rozmowy - zasady
Przygotowanie do trudnej rozmowy – fundamenty
Elementy właściwej komunikacji: zachowania werbalne i niewerbalne, aktywne słuchanie, uważność
Sztuka zadawania właściwych pytań oraz budowania argumentacji
Kontrola emocji i zarządzanie stresem w trakcie trudnej rozmowy
Asertywność menedżera
Moduł III. Trening trudnych rozmów
Różnice między egzekwowaniem a dyscyplinowaniem
Rozmowa korygująca a dyscyplinująca
Przykłady trudnych rozmów (przekraczanie granic, przekazywanie trudnych decyzji, rozmowy dotyczące zmiany zachowania w pracy, reakcje na krytykę)
Moduł IV. Dialog motywujący
Docenianie i pochwały.
Feedforward jako narzędzie budowania motywacji.
Szkolenie "Trudne i odważne rozmowy z pracownikami" jest idealnym rozwiązaniem dla liderów i menedżerów, którzy chcą zwiększyć swoje kompetencje w prowadzeniu trudnych rozmów, poprawić relacje z zespołem oraz skutecznie zarządzać emocjami i stresem w pracy.
Szkolenie może ulec modyfikacji i personalizacji po diagnozie potrzeb rozwojowych, dzięki czemu jeszcze lepiej będzie dostosowane do potrzeb organizacji i uczestników.
Szkolenie poprowadzą:
Dorota Klimala oraz Agnieszka Lisowska
Poznaj lepiej prowadzące szkolenie >>
-----
Każdy nasz program szkolenia może zostać dostosowany do indywidualnych potrzeb uczestników oraz specyfiki firmy, aby w pełni odpowiadał jej celom i oczekiwaniom.