ZAINTERESOWAŁA CIĘ NASZA OFERTA? 

 

Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły:

 

+48 721 827 902

+48 506 053 521

(Pon. - Pt. 8:00 - 18:00)

 

Napisz do nas:

biuro@businessmakers.pl

 

 

lub złóż wstępne zapytanie poprzez poniższy formularz:

Zarządzanie konfliktem

 

Szkolenie „Zarządzanie konfliktem” to kompleksowy warsztat, który pomoże liderom i menedżerom zrozumieć naturę konfliktów w środowisku pracy oraz wypracować skuteczne strategie ich rozwiązywania.

 

Program łączy teorię z praktycznymi narzędziami, pozwalając uczestnikom efektywnie zarządzać konfliktami interpersonalnymi, zespołowymi i organizacyjnymi.

 

 

Do kogo skierowane jest szkolenie?

 

Szkolenie jest dedykowane:

 

 Liderom i menedżerom odpowiedzialnym za zarządzanie zespołami i budowanie atmosfery współpracy

 

 Osobom zarządzającym projektami, które chcą zwiększyć efektywność w rozwiązywaniu konfliktów w zróżnicowanych grupach roboczych

 

 Pracownikom na stanowiskach kierowniczych, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności mediacyjne i komunikacyjne

 

 

Czego nauczą się uczestnicy?

 

Zrozumienia natury konfliktów

 

Uczestnicy poznają definicję konfliktu, jego przyczyny i różne rodzaje (interpersonalny, zespołowy, organizacyjny), a także dowiedzą się, kiedy konflikt może być destruktywny, a kiedy prowadzi do rozwoju.

 

Analizy własnego stylu radzenia sobie z konfliktem

 

Szkolenie pozwoli uczestnikom na refleksję nad własnym stylem rozwiązywania konfliktów oraz na określenie obszarów do rozwoju.

 

Komunikacji w sytuacjach konfliktowych

 

Uczestnicy opanują techniki skutecznej komunikacji, takie jak aktywne słuchanie, formułowanie komunikatów „ja” oraz zadawanie pytań otwierających.

 

Strategii zarządzania konfliktem

 

Uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności mediacyjne i negocjacyjne, ucząc się m.in. techniki win-win oraz 6-krokowego modelu rozwiązywania konfliktów.

 

Radzenia sobie z emocjami

 

Szkolenie wyposaży uczestników w techniki zarządzania emocjami i stresem w trudnych sytuacjach konfliktowych.

 

Roli lidera w zarządzaniu konfliktem

 

Liderzy dowiedzą się, jak efektywnie moderować konflikty w zespołach i wprowadzać rozwiązania wzmacniające współpracę.

 

 

Korzyści z uczestnictwa

 

 Zwiększenie efektywności w rozwiązywaniu konfliktów i budowaniu lepszej atmosfery w zespole

 

 Poprawa umiejętności komunikacyjnych dzięki technikom aktywnego słuchania i stosowaniu komunikatów „ja”

 

 Lepsze radzenie sobie ze stresem i emocjami, co zwiększa pewność siebie w trudnych sytuacjach

 

 Poznanie technik mediacyjnych i negocjacyjnych, które pomagają znaleźć korzystne dla obu stron rozwiązania

 

 Zrozumienie roli lidera w zarządzaniu konfliktami oraz rozwój umiejętności moderowania trudnych sytuacji zespołowych

 

 

 

Program szkolenia:

 

Moduł I. Wprowadzenie do zarządzania konfliktem

 

Czym jest konflikt?

Przyczyny i źródła konfliktów w środowisku pracy

Rola konfliktów

 

Moduł II. Komunikacja w konflikcie – technika skutecznej komunikacji

 

Rola komunikacji w rozwiązywaniu konfliktów

Techniki słuchania i zadawania pytań otwierających

Ćwiczenia praktyczne

 

Moduł III. Strategia rozwiązywania konfliktów

 

Analiza własnego stylu, radzenia sobie z konfliktem

Techniki mediacji i negocjacji w rozwiązywaniu konfliktów

Model 6 kroków  rozwiązań konfliktów

Case study

 

Moduł IV. Radzenie sobie z emocjami w sytuacjach konfliktowych

 

Znaczenie samoświadomości i regulacji emocji w zarządzaniu konfliktem

Techniki sobie radzić ze stresem w sytuacjach konfliktowych

 

Moduł V. Rola lidera w zarządzaniu konfliktem

 

Konflikty zespołowe i ich specyfika

Rola lidera w zarządzaniu konfliktem

Indywidualny plan działań na zakończenie: jak wdrożyć poznane techniki w działaniu

 

 

Szkolenie „Zarządzanie konfliktem” pozwala liderom i menedżerom na rozwinięcie kluczowych kompetencji w zakresie budowania harmonii w zespole oraz skutecznego rozwiązywania konfliktów, co przekłada się na większą efektywność organizacyjną i osobistą.

 

 

Szkolenie poprowadzą:

 

Dorota Klimala oraz Agnieszka Lisowska

Poznaj lepiej prowadzące szkolenie >>

 

 

-----

 

 

 Każdy nasz program szkolenia może zostać dostosowany do indywidualnych potrzeb uczestników oraz specyfiki firmy, aby w pełni odpowiadał jej celom i oczekiwaniom.